Senest opdateret: 25. juli 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på danskledteknik.dk. Når du gennemfører en bestilling, accepterer du samtidig betingelserne. Betingelserne er et supplement til dansk lovgivning — de rettigheder, du har efter købeloven og forbrugeraftaleloven, kan ikke fraviges til din ulempe.
1. Virksomhedsoplysninger
Dansk LED Teknik Rulkedalen 102 5260 Odense S Danmark
CVR-nr.: 30401239 E-mail: mail@danskledteknik.dk Telefon: 26 80 99 79 (hverdage efter kl. 17.00)
Dansk LED Teknik er en webshop uden fysisk butik.
2. Bestilling og indgåelse af aftale
Aftalen mellem dig og Dansk LED Teknik er indgået, når du har gennemført bestillingen og modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Ordrebekræftelsen sendes automatisk til den adresse, du har oplyst.
Modtager du ikke en ordrebekræftelse inden for kort tid, bedes du kontakte os på mail@danskledteknik.dk.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis en vare uventet er udsolgt, eller hvis prisen er angivet forkert som følge af en åbenlys fejl. I så fald kontakter vi dig, og et eventuelt betalt beløb tilbageføres straks.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms. Fragtomkostninger oplyses altid, inden du afslutter købet.
Betaling sker via Stripe med:
- Betalings- og kreditkort (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
Beløbet reserveres på din konto ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.
Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger. Betalingen håndteres af Stripe over en krypteret forbindelse.
4. Levering
Vi leverer til adresser i Danmark. Levering til Grønland og Færøerne samt til udlandet sker kun efter forudgående aftale.
Forsendelse sker med DAO til pakkeshop eller til din adresse, afhængigt af dit valg ved bestillingen. Ordrer afsendes normalt inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden afhænger derefter af transportøren.
I ferieperioder kan der forekomme længere leveringstid. Perioder med lukning oplyses altid på forsiden af webshoppen, inden du bestiller.
Fragtprisen beregnes ud fra ordrens vægt og vises i kurven, inden du betaler.
Er en vare uventet i restordre, kontakter vi dig med besked om forventet leveringstid, og du kan frit vælge at annullere ordren.
5. Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, får varen i fysisk besiddelse. Består ordren af flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den sidste vare er modtaget.
Sådan fortryder du
Du kan fortryde direkte på vores hjemmeside via vores digitale fortrydelsesfunktion:
Du finder også linket i sidefoden på alle sider og i din ordrebekræftelse. Når du har indsendt din fortrydelse, modtager du straks en kvittering på e-mail med dato og tidspunkt for indsendelsen. Din fortrydelse er rettidig, så snart anmodningen er sendt inden fristens udløb.
Du kan i stedet vælge at kontakte os på mail@danskledteknik.dk eller bruge standardfortrydelsesformularen sidst i disse betingelser. Det er dit valg — den digitale funktion er blot den hurtigste vej.
Du skal ikke oplyse nogen grund til, at du fortryder.
Returnering af varen
Send eller aflevér varen til os senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder:
Dansk LED Teknik, Rulkedalen 102, 5260 Odense S
Du afholder selv omkostningerne ved returforsendelsen. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Varens stand
Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis du har håndteret den på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
I praksis betyder det, at du gerne må pakke varen ud og se på den — men har du monteret en LED-skinne permanent eller kortet en aluprofil af, kan vi modregne værdiforringelsen.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt for varerne, inklusive den billigste standardfragt, vi tilbød ved købet. Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderer vi ikke merprisen.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om, at du fortryder. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt tilbage.
Beløbet tilbageføres til det betalingsmiddel, du brugte ved købet, medmindre andet aftales.
Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg — for eksempel LED-bånd, der er tilskåret i en længde, du selv har bestilt, eller specialløsninger sammensat efter dine mål.
Vi oplyser altid tydeligt ved bestillingen, hvis en vare er undtaget.
6. Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret efter købeloven på alle varer. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet, men som først viser sig senere.
Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået som følge af forkert montering, mangelfuld vedligeholdelse, hændeligt uheld eller almindeligt slid.
Bevisbyrde
Viser en mangel sig inden for det første år efter leveringen, formodes den at have været til stede fra leveringstidspunktet, medmindre andet bevises. Efter det første år er det dig, der skal godtgøre, at manglen var til stede ved leveringen.
Sådan reklamerer du
Kontakt os på mail@danskledteknik.dk med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Vedhæft gerne et billede eller en kort video — det gør fejlsøgningen hurtigere.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Sker det inden for 2 måneder, er reklamationen altid rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger ved returnering. Aftal derfor forsendelsen med os først, så du ikke lægger ud for mere end nødvendigt.
Afhængigt af den konkrete situation kan du få varen repareret, ombyttet, få et afslag i prisen eller pengene tilbage.
Garanti
Vi yder ikke en særskilt handelsmæssig garanti ud over den lovbestemte reklamationsret. Yder en producent en selvstændig garanti på et produkt, fremgår det af produktets dokumentation, og en sådan garanti indskrænker ikke dine rettigheder efter købeloven.
7. Ansvar
Vores ansvar følger dansk rets almindelige regler, herunder produktansvarsloven. Vi fraskriver os ikke ansvar for skader forvoldt ved fejl eller forsømmelse fra vores side.
Vi er dog ikke ansvarlige for skader, der skyldes forkert installation, tilslutning til forkert spænding, manglende overholdelse af produktets monteringsvejledning eller anvendelse i strid med produktets angivne formål.
Installation af 230V-produkter skal udføres af en autoriseret elinstallatør. Lavvoltsprodukter (12V/24V) må monteres af enhver, men skal tilsluttes en godkendt strømforsyning med korrekt effekt.
8. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Vi indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre: navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Oplysningerne bruges til at ekspedere og levere din ordre, til at kommunikere med dig om købet og til at opfylde vores bogføringspligt.
Oplysninger om køb opbevares i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, købet vedrører, jf. bogføringsloven.
Vi videregiver kun oplysninger til de fragtfirmaer og betalingsudbydere, der er nødvendige for at gennemføre leveringen og betalingen.
Du har ret til indsigt i, berigtigelse af og sletning af dine oplysninger. Kontakt os på mail@danskledteknik.dk.
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
9. Klageadgang
Er du ikke tilfreds med dit køb, opfordrer vi dig til først at kontakte os på mail@danskledteknik.dk. De fleste sager kan løses direkte.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet Toldboden 2 8800 Viborg
Klagen indgives via Klageportalen på www.naevneneshus.dk
Der gælder beløbsgrænser for, hvilke sager nævnet kan behandle, og der er et gebyr for at klage. De aktuelle satser fremgår af naevneneshus.dk.
10. Ændringer i handelsbetingelserne
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. De betingelser, der var gældende på tidspunktet for din bestilling, er dem, der gælder for dit køb. Betingelserne sendes med din ordrebekræftelse, så du altid har den gældende version.
11. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister, som ikke kan løses i mindelighed eller gennem Forbrugerklagenævnet, afgøres ved de danske domstole.
Bilag: Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at bruge den.
Du kan i stedet fortryde hurtigere og nemmere via vores digitale fortrydelsesfunktion på https://www.danskledteknik.dk/fortryd-dit-koeb/
Til: Dansk LED Teknik, Rulkedalen 102, 5260 Odense S, mail@danskledteknik.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilt den: _______________
Modtaget den: _______________
Forbrugerens navn: _______________________________________________
Forbrugerens adresse: _______________________________________________
Forbrugerens underskrift: _______________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato: _______________
